本日、院内研修として、ノイエの飯島敬子先生をお迎えして、 アサーティブコミュニケーションと関連した「アンガーマネジメント」の 研修を職員12名と関係業者様2名で行いました。 皆、熱心に聴講し、ワークショップでも活発な意見交換が行われました。 当院から、パワハラやモラハラが起こらないようにすることと、 ＣＳ（顧客満足）だけでなく、ＥＳ（従業員満足）も高めたいと考えています。
